La red Kayama Dent — cómo funciona una red de clínicas de rehabilitación oral

Es el nombre popular de la carga inmediata. Por la mañana se colocan los implantes y, ese mismo día — después de medir que cada implante ha agarrado con fuerza suficiente — se atornilla sobre ellos un puente provisional. Es fijo, no se quita, y usted sale de la clínica con él en la boca. Esa noche ya cena algo blando. El puente provisional es de resina reforzada y está pensado para los meses de cicatrización, normalmente 3–6, hasta que los implantes se integran en el hueso. Entonces se escanea la arcada y se fabrica el puente definitivo, de zirconio o híbrido. Lo que conviene saber antes: «el mismo día» depende de la estabilidad que se mide en la cirugía. En la mayoría de los casos sale bien; en una minoría no se carga, y se recibe otra solución provisional. Eso se lo decimos ya en la consulta, no el día de la cirugía.

El equipo de la red en la clínica que usted eligió — el dentista que coloca los implantes y el dentista que hace la prótesis — realiza la colocación y la restauración según el protocolo, sobre el mismo plan aprobado en el centro de planificación. Es decir: quien coloca los implantes y quien construye los dientes encima trabajan sobre el mismo TAC y el mismo plan, y quien construye los dientes ya decidió dónde irían los implantes antes de que nadie fresara. La dirección médica de la red sigue los casos complejos en todas las clínicas. La responsabilidad es de la red, no de un dentista concreto — si se muda o cambia el dentista, la responsabilidad se queda. Sus condiciones están escritas en el documento que recibe con el presupuesto.

El precio de la consulta, y qué incluye exactamente, se lo dicen en el centro de llamadas al reservar — no es una cifra que se esconda, simplemente se da por teléfono. Lo que recibe: una cita de unos 45 minutos con exploración clínica, lectura del TAC (si tiene uno reciente, tráigalo; si no, le damos un volante para un centro de imagen y viene con él) y una explicación de las opciones. Al final sale con un presupuesto por escrito para el tratamiento en sí. Ese presupuesto es detallado y definitivo: una fase ya presupuestada no se encarece por el camino, y si en la cirugía aparece algo que no estaba en el plan, se lo decimos antes de continuar. No hay prisa por decidir en el momento. Mucha gente se lleva el presupuesto a casa y vuelve al cabo de una o dos semanas con preguntas.

Siete clínicas: Tel Aviv (la clínica principal, Menachem Begin 158), Bnei Brak (HaRav Kook 7), Rishon LeZion (Altalena 1, planta 8), Kfar Saba (Tchernichovsky 119), Netanya (HaTzoran 4), Haifa (Sokolov 1, Hadar) y Beer Sheva (Yitzhak Ben Zvi 12, edificio Heijal Kinor David, piso 1). Todas trabajan con el mismo protocolo, y la primera consulta se hace en la clínica que le quede cerca — la cirugía y las revisiones también. La reserva para todas pasa por un solo centro de llamadas, +972-52-592-6961, por teléfono o WhatsApp; dice en qué ciudad y le dan cita allí. Los horarios cambian de una clínica a otra, por eso se dan al reservar y no en la web. Y si empezó en una clínica y le viene mejor seguir en otra — el expediente, el TAC y el plan son comunes a toda la red, así que se puede.

Sí, y no es un eslogan — es sobre lo que está construida la red. Todas las clínicas trabajan con un solo protocolo clínico escrito por la dirección médica: los mismos criterios para la carga inmediata, las mismas fases, las mismas instrucciones para el paciente y el mismo calendario de revisiones (una semana, un mes, tres meses, y después una al año). El equipamiento de planificación y escaneado es idéntico. La planificación de los casos complejos se hace en el centro de planificación de la red, y de allí llegan a la clínica la guía quirúrgica y el puente provisional — así que lo que se hace en Haifa se planifica en el mismo sitio que lo que se hace en Tel Aviv. La dirección médica sigue esos casos en todas las clínicas. El presupuesto también es uniforme: el mismo tratamiento, el mismo precio, en cualquier ciudad.

No. La edad por sí sola no descarta a nadie, y pacientes de 70 y 80 años pasan por una carga inmediata con nosotros con toda normalidad. Lo que sí decide: la salud general y el hueso. A esa edad preguntamos más por la medicación — anticoagulantes, fármacos para la osteoporosis, el control de la diabetes — y a veces lo coordinamos antes con su médico de cabecera. Traiga la lista de medicamentos a la consulta. En cuanto al hueso, quien lleva años con una prótesis normalmente ha perdido parte, pero justo para eso existen los implantes inclinados; el TAC dirá qué hay. Y hay otra cara: a los 75, vivir con una prótesis que se mueve no es algo que haya que aguantar «porque ya no merece la pena». La cirugía en sí es con anestesia local, y la mayoría de los pacientes mayores la pasan igual que los jóvenes.

Es incluso recomendable. Su pareja, un hijo adulto, un amigo — alguien que recuerde lo que usted va a olvidar. La cita dura unos 45 minutos y trae mucha información: qué muestra el TAC, qué opciones hay, qué incluye cada una, el calendario, el precio. La mayoría vuelve a casa sin recordar la mitad, y es normal. El acompañante puede estar en el gabinete, preguntar y tomar notas. El resumen y el presupuesto los recibe por escrito de todos modos, así que puede volver sobre ello en casa. El día de la cirugía el acompañante ya no es una opción sino una necesidad — después de una cirugía no se conduce de vuelta, ni siquiera sin sedación. Y quien necesite una adaptación — una explicación en lenguaje sencillo, más tiempo, otro idioma — lo dice al reservar.

Hebreo, siempre. Cualquier otro idioma — español, inglés, ruso, francés, yidis — depende de quién esté de turno ese día, así que hay que pedirlo con antelación al centro de llamadas. Hay gente en el equipo que habla varios idiomas, pero no están en todas las clínicas a todas horas, y por eso no lo garantizamos de antemano para una clínica concreta. Lo que sí funciona: diga al reservar en qué idioma se siente más cómodo y, si se puede, organizamos la consulta en ese idioma — a veces eso significa otro día u otra hora. También puede venir con alguien que le traduzca; es habitual y no hay ningún problema. El presupuesto y el resumen se entregan en hebreo y, si hace falta, el equipo los repasa con usted. Y la web entera está en seis idiomas, así que puede leerla antes de la cita.